プライバシーポリシー
最終更新日：2026年2月1日
1. はじめに
Kanagu（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明するものです。
当社のサービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
2. 収集する情報
当社は、以下の種類の個人情報を収集する場合があります：
2.1 お客様から直接提供される情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号
- お問い合わせやサポートリクエストの内容
- コース受講時に提供される情報
- アンケートやフィードバックの回答
2.2 自動的に収集される情報
- IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム
- 訪問したページ、訪問日時、滞在時間
- クッキーおよび類似の技術を通じて収集される情報
3. 情報の使用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で使用します：
- コースおよびサービスの提供
- お問い合わせへの対応およびカスタマーサポート
- サービスの改善および新サービスの開発
- コース内容の更新やイベント情報などのお知らせ（事前に同意を得た場合のみ）
- ウェブサイトの利用状況の分析
- 法的義務の遵守
4. 情報の保管と保護
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんから保護するため、以下の対策を講じています：
- SSL/TLS暗号化による安全な通信
- 厳格なアクセス制御とパスワード管理
- 定期的なセキュリティ監査
- 従業員への継続的な教育訓練
個人情報は、法令で定められた期間、またはサービス提供に必要な期間保管され、その後適切に削除または匿名化されます。
5. 第三者への情報提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：
- お客様の明示的な同意を得た場合
- 法令に基づく開示が求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- サービス提供のために必要な業務委託先（決済処理、メール配信など）への提供。これらの委託先には適切な管理を求めています
6. クッキーの使用
当社のウェブサイトでは、ユーザー体験の向上のためにクッキーを使用しています。クッキーの詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。
7. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法に基づき、以下の権利を有します：
- 開示請求：当社が保有するお客様の個人情報の開示を求める権利
- 訂正請求：個人情報の内容が事実でない場合に訂正を求める権利
- 利用停止請求：個人情報の利用停止または削除を求める権利
- 同意の撤回：マーケティング目的での個人情報の使用に対する同意をいつでも撤回する権利
これらの権利を行使される場合は、[email protected] までご連絡ください。
8. 18歳未満の方の個人情報
当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が当社のサービスを利用される場合は、保護者の同意が必要です。意図せず18歳未満の方の個人情報を収集した場合は、速やかに削除いたします。
9. 外部リンク
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらの外部サイトのプライバシー慣行については、当社は責任を負いません。外部サイトを訪問される際は、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での告知またはメールでお知らせします。
変更後も当社のサービスを継続してご利用いただくことにより、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
11. 個人情報管理責任者
当社における個人情報管理責任者は以下の通りです：
Kanagu 個人情報管理責任者
お問い合わせは、[email protected] までお願いします。
12. お問い合わせ
プライバシーポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、以下までご連絡ください：
Kanagu
〒951-8063 新潟県新潟市中央区古町4-6-15
電話：+81 25-491-8327